Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

Esta Política de Privacidad aplica a la plataforma de facturación electrónica FactuMi, incluyendo el sitio web factumi.com, los subdominios de cada empresa cliente y las aplicaciones móviles Factumi y Factumi-Mozo, desarrolladas por Focus Ingeniería & Software S.A.C., RUC 20616008669 ("nosotros"), disponibles para Android y iOS. Al usar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

FactuMi cumple con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento. Esta política reemplaza a la versión publicada anteriormente en factumi.devcayao.com.

1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para el funcionamiento del servicio:

  • Credenciales de acceso: subdominio de la empresa, usuario y contraseña, para autenticar al usuario. Las credenciales y tokens de sesión se guardan cifrados en el dispositivo (Keychain en iOS, almacenamiento seguro en Android).
  • Datos de la empresa emisora: razón social, nombre comercial, RUC, dirección, logotipo y configuración de comprobantes, necesarios para la emisión de comprobantes electrónicos ante la SUNAT.
  • Datos de clientes y proveedores registrados por la empresa: nombres o razón social, tipo y número de documento (DNI o RUC), dirección, teléfono y correo electrónico. Estos datos son ingresados por la empresa usuaria, que actúa como titular del banco de datos de sus propios clientes; FactuMi actúa como encargado del tratamiento.
  • Datos de operaciones: ventas, comprobantes, cotizaciones, pedidos, compras, gastos, inventario y aperturas/cierres de caja generados por el uso del servicio.
  • Configuración de impresora: tipo de impresora, dirección IP o identificador Bluetooth, almacenados localmente en el dispositivo.

2. Cómo usamos la información

La información recopilada se usa exclusivamente para:

  • Autenticar al usuario en el sistema FactuMi.
  • Gestionar ventas, clientes, inventario y comprobantes electrónicos.
  • Emitir y transmitir comprobantes electrónicos a la SUNAT conforme a la normativa peruana.
  • Enviar comprobantes por WhatsApp mediante el servicio MensajeroPro, cuando la empresa usuaria lo solicita.
  • Imprimir tickets y reportes en las impresoras configuradas.
  • Brindar soporte técnico y mantener la seguridad de la plataforma.

No vendemos ni alquilamos datos personales. No mostramos publicidad ni usamos los datos con fines publicitarios.

3. Permisos de las aplicaciones

Solicitamos únicamente los permisos necesarios para cada función:

En Android:

  • Internet: para conectarse a los servidores de FactuMi.
  • Bluetooth: para conectarse a impresoras térmicas Bluetooth.
  • Ubicación: requerido por Android para el uso de Bluetooth (no rastreamos su ubicación).
  • Cámara: para escanear códigos de barras de productos.

En iOS:

  • Cámara: para escanear códigos de barras de productos.
  • Red local: para conectarse a impresoras de tickets en la red WiFi del establecimiento.
  • Bluetooth: para conectarse a impresoras de tickets (cuando la función esté disponible).

Las imágenes de la cámara no se almacenan ni se envían a nuestros servidores. Puede revocar los permisos desde la configuración de su dispositivo; algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

4. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan de forma segura en los servidores del sistema FactuMi correspondientes al subdominio de cada cliente. Implementamos medidas de seguridad estándar: comunicación HTTPS, autenticación por token, control de accesos por roles y almacenamiento cifrado de credenciales en el dispositivo.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, excepto:

  • SUNAT / RENIEC: para la emisión de comprobantes electrónicos y la consulta de RUC y DNI, en cumplimiento de la normativa peruana.
  • MensajeroPro: servicio de envío de mensajes WhatsApp; se comparte únicamente el número de teléfono y el comprobante del cliente.
  • Proveedores de infraestructura (alojamiento) estrictamente necesarios para operar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad.
  • Autoridades competentes, cuando lo requieran conforme a ley.

6. Retención y eliminación de datos

Los datos se conservan mientras la empresa usuaria mantenga una cuenta activa y durante los plazos exigidos por la normativa tributaria peruana. Para solicitar la eliminación de su cuenta y datos, contáctenos a soporte@factumi.com o al WhatsApp 902 564 533. Procesaremos la solicitud salvo en lo relativo a información que debamos conservar por obligación legal o tributaria.

7. Derechos de los titulares (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley N.º 29733, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a soporte@factumi.com. Si usted es cliente final de una empresa que usa FactuMi, también puede dirigir su solicitud directamente a dicha empresa, titular del banco de datos.

8. Menores de edad

Nuestras aplicaciones están dirigidas exclusivamente a uso empresarial por personas mayores de 18 años y no recopilan deliberadamente datos de menores de edad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de última actualización y notificaremos los cambios significativos a través de nuestro sitio web o la aplicación.

10. Contacto

Focus Ingeniería & Software S.A.C. — RUC 20616008669

  • soporte@factumi.com
  • WhatsApp: +51 902 564 533
  • https://factumi.com

Esta política aplica a las apps Factumi y FactumiMozo disponibles para Android y iOS.